Отзывы

Прошу руководство обосновать наличие в Прейскуранте следующей услуги: ПЕЧАТЬ ФОТО НА ДОКУМЕНТЫ С ГОТОВОЙ РАСКЛАДКОЙ 2,5р, а именно её отличие от ПЕЧАТЬ ФОТО СРОЧНО 0,75р. За что Вы пытаетесь драть с клиентов лишний рубль семьдесят пять копеек, когда последовательность действий абсолютно одна и та же? Размер подогнан, макет сделан. Просто открыть и послать на печать!
К работникам данного подразделения претензии не имею.
Заранее спасибо за ответ по существу и без вежливой воды.

печатала фотографии на Притыцкого. Качество отвратительное. Все фотографии получились желтыми.

Хочу выразить благодарность мастеру своего дела Юлии! Семейная фотосессия прошла на «Ура!», хорошая атмосфера, фотограф быстро расположил к себе, интересные декорации, результат превзошёл ожидания!

Фотограф не умеет общаться с клиентами,отказался делать фото на визу под предлогом,что не правильно стоит освещение.После он в хамской манере прогнал меня!!!!БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИЙДУ НА ВИЛИЮ!!!!!!

Хочу выразить благодарность Евгению,сотрудник проявил высокий уровень профессионализма и поднял настроение.Спасибо за оказанную услугу =)

отлично

Добрый день. Я вчера стала свидетелем праздника предприятия. Прикольно пришла сфоткалась на визу и пожалуйста играем в лотерею тяну сюрприз … брелок. мелочь а приятно. день удался. Спасибо. Чаще бы розыгрыши, спасибо Вам с праздником. очень приятно к Вам ходить, так как остается помять — любимые фотки.

Лет мне много. Люблю фотографировать, это моё хобби. С Вилией давно. Печатаю только у вас. Качество, надёжность. И люди правильные. Можно просто прийти и поговорить. По душам. А вчера порадовали и удивили! Юбилей предприятия, лотерея. Выиграл кружку. Буду пить чай с Вилией! Дай вам Бог всего хорошего! Вам не изменю! А Вилии только процветать!

Огромное спасибо фото «Вилия» на Партизанском пр-те 69!!! Всегда быстрое и качественное фото и распечатки. Большой выбор рамок и др. сувениров в продаже… Отдельное спасибо фотографу Елене: за доброжелательное, ответственное и просто душевное обслуживание и внимание!!!

СПАСИБО!!! АКЦИЯ- СУПЕР!! Собралось много фоток в архиве. И тут такой случай — напечатать со скидкой. Нашли много интересного у себя же! Забыли думать про эти снимки. В общем, получилась классная семейная вечеринка — посиделки! И вспомнили и насмеялись! Молодцы! и мы и вы! За качество отдельное СПАСИБО!

Хочу поделиться своим впечатлением о работе фотографии. С некоторых пор я стала вашим постоянным клиентом и очень рада этому. После посещения вашей фотографии у меня целый день хорошее настроение. Очень приятная женщина, обслуживание на высшем уровне.Буду Вас советовать всем своим друзьям и знакомым.

17.06.2020 г. обратилась в фотосалон «Фотовид» для изготовления фотомедальона на памятник. Фотомедальон изготавливали два раза. В первый раз (30.06.2020 г.), когда я пришла забирать готовый фотомедальон, мною на его лицевой поверхности были обнаружены многочисленные бугорки/пузыри, что явно является дефектом по СТБ 574-2015 п. 3.8 (неизвестно, как себя поведет такой фотомедальон в условиях окружающей среды). Приемщица согласилась с этим и порекомендовала показать его еще и мастеру по изготовлению памятников (который, кстати, направил нас в Ваш фотосалон). Свозила в г. Столбцы. Мастер посмотрел и сказал, что первый раз такое видит, что это явное нарушение технологии производства. Показал нам другие фотомедальоны, изготовленные у Вас, там таких дефектов не было. 09.07.2020 г. отдали фотомедальон на переделку. 16.07.2020 г. пришли забирать. Никаких пузырей/бугорков видно не было, зато на фотоизображении 1) по левой стороне лица от глаза до подбородка была видна полоса, как морщина, которой в реальности у умершего человека не было, не было и в исходном варианте предоставленной Вам для работы фотографии, не просматривалась и в компьютерном переработанном варианте; 2) были видны белые пятна на щеках с обеих сторон возле носа. Приемщица согласилась, что эти дефекты видны вблизи, издалека не очень (она была в очках), сказала, что на этот фотомедальон мы будем смотреть всего два раза в год, когда будем приезжать на кладбище (не ей решать, сколько раз мы будем приезжать на кладбище). Такой медальон в руки не хочется брать, не то, что крепить его на памятник и смотреть на него нам и другим людям. Хочется увековечить память умершей мамы как положено. Отдали опять на переделку (хотя не знаю, чего можно было ожидать от фотомедальона в третий раз). В спину услышали (была вместе с мужем каждый раз) недовольство фотографа в очень «культурной» нецензурной форме. На следующий день (17.07.2020 г.) я позвонила в фотосалон «Фотовид» и отказалась от услуг по изготовлению фотомедальона.
Вопрос: изготовленные фотомедальоны вообще проходят какой-либо контроль качества службой ОТК Вашей организации на соответствие требованиям СТБ 574-2015 «Услуги бытовые. Фотомедальоны. Общие технические условия» или нет, надеясь, что и так сойдет для клиентов, хотя деньги платим немалые?
21.07.2020 г. написала заявление о возврате уплаченной суммы денег в размере 192,0 BYN , в котором просила объективно разобраться по данному вопросу. Не говорю даже о возмещении морального вреда за оскорбление и такое отношение со стороны Вашего обслуживающего персонала (хотя имею полное право).
27.07.2020 г. получила письменный ответ (неаргументированный, недоказательный), в котором была сказано, что в ходе проведенной проверки (кто проводил проверку, кто входил в состав комиссии? Ясно, что Вы — заинтересованная сторона, свои ошибки Вы признавать не собираетесь) было установлено отсутствие недостатков в выполненной работе, фотомедальон соответствует требованиям СТБ 574-2015, сославшись на то, что электронное фотоизображение мной было согласовано (я не согласовывала морщину на лице, белые пятна с обеих сторон носа, и, вообще, согласование длилось около часа, лицо в электронном фотоизображении имело нездоровый желтоватый оттенок, мама сама на себя не была похожа, о чем мы говорили фотографу, но фотограф уверял, что такой оттенок нужен, так как при обжиге цвета на фотомедальоне будут темнее, Вам, «профессионалам» виднее, хотя душа не лежала к этому фотоизображению) и что я подписала документы. Вообще-то, претензии по качеству и объему выполненных работ можно предъявлять в течение гарантийного срока (12 месяцев с даты выдачи заказа). Никакой реакции на описанное выше отношение к нам обслуживающего персонала в ответе не последовало.
Репутацию Вы себе испортили. Требовалось лишь вернуть нам потраченные деньги и конфликт был бы исчерпан.
Не рекомендую пользоваться услугами фотосалонов ЗАО «Вилия»!!!

Фотографировалась на паспорт. Сделали невероятно быстро и даже рассмешили.Очень понравилось как сделали. Спасибо!

Хочу у вас спросить про отношение к клиентам! Скажите, это нормально, когда фотографии на паспорт печатаются 4 дня??? Больше не буду вашей клиенткой.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Центра : Наврось Елене Николаевне, Гурецкой Татьяне Иосифовне, Лабазовой Наталье Федоровне, Кривоножкину Денису Леонидовичу, которые очень ответственно отнеслись к объемному и сложному заказу — качественно и
и в срок его исполнили. Большое спасибо!!!

Здравствуйте, уже не первый раз делаю фото в этой . вчера делала фото на документы . все очень качественно, приятно в общении. Спасибо

Так держать!!!!! 2 года назад посещала это фото, остался неприятный осадок. И вот сново понадобилось фото, шла и ноги не несли, но надо было срочно. Сказать что была приятно удивлена, ничего не Сказать!!!! Изумительная женщина, только что не накормила и спать не положила) Такого отношения давно нигде не встречала.Спасибо Вам за то что вы есть. Буду сама ходить тереть только к вам и всем советовать!

Хочу сказать спасибо огромное двум девушкам, которые там работают, за их внимательное отношение к работе. Предложили как лучше сесть и т.д. фото получились просто супер. Была сегодня 24 февраля.

Добры день, заказывали майку очень быстро и оперативно все сделали,помогли с дизайном. Сотрудники приветливые. Спасибо

Спасибо большое фотографам Вилии! «Роза ветров» проходит один раз в год, уже несколько лет я участвую в Международном Фестивале Красоты! Фотографии на память просто СУПЕР!! Успехов Вам и спасибо за поддержку, приятно что Вы болеете за меня уже который год!