Отзывы

Добрый день, Рита! Спасибо Вам за обращение в наше подразделение, рады Вам! ))

Добрый день, Лилия. Спасибо Вам за обращение в наше подразделение. Оплата за услугу производится в соответствии с действующим на предприятии прейскуранту. Ваш заказ был оплачен как «Изготовление фотографий на документы». При изготовлении каждого дополнительного блока фотографий на документы в срочном исполнении в присутствии заказчика плата взимается по цене 11,50 руб. Если Вы хотите фотографию в формате 10х15, плата взымается как «Изготовление художественных фотоснимков (фотосъемка в павильоне)», основной фотоснимок 24,10 руб., стоимость изготовления каждого дополнительного фотоснимка с основного кадра 7,20 руб. Мы высоко ценим каждого нашего клиента и стремимся обеспечивать качественное обслуживание и выполнение всех заказов.

Здравствуйте, Алеся!

Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что у Вас остались такие положительные впечатления от работы с нами. 🙏

Елене будет особенно приятно узнать, как Вы высоко оценили её профессионализм и талант. Ваши добрые слова мотивируют нас становиться ещё лучше и радовать наших клиентов выдающимися результатами. 😊

Будем рады видеть Вас снова для создания новых ярких и незабываемых моментов!

С наилучшими пожеланиями, ваша сеть фото ВИЛИЯ.

Здравствуйте, Игорь Михайлович!

Спасибо за Ваше обращение и обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Мы всегда стремимся обеспечить наших клиентов качественным обслуживанием и хотели бы разобраться в сложившейся ситуации.

На основании проведенной проверки и просмотра видеосъемки (проводится на основании Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2013 №1164, время, когда был принят заказ 2025.03.25 10:00-10:02) мы установили, что ваши фотографии были отсканированы в день обращения. При приеме заказа Вы спросили занимаемся ли мы фотошопом. При оформлении заказа Вы сказали, что нужны фотографии на памятник, но не ещё не определились с какой из двух, и Вам их нужно отсканировать и записать на флешку. Специалист озвучил время выполнения заказа 15 минут. Вы сказали, что срок выполнения для Вас не к спеху.

К сожалению, в момент выдачи заказа флешка, предоставленная Вами, действительно не читалась нашим оборудованием. Поскольку мы всегда стараемся быть гибкими и удобными для наших клиентов, мы отправили готовый заказ на Вашу электронную почту 28 марта 2025 года в 18:22.

Стоимость за услуги взымались согласно действующего прейскуранта. Специалист, Вас обслуживающий, компетентный сотрудник с опытом работы более 38 лет. Мы искренне приносим извинения за любые причиненные неудобства. Ваше мнение очень важно для нас, и мы работаем над улучшением наших процессов. Будем рады видеть Вас снова.

Спасибо за Ваше понимание.

Добрый день, Вера. Услуга была оказана в соответствии с Вашим желанием. Стоимость за услуги взымается согласно действующего на предприятии прейскуранта. Вы оплатили услугу, однако в последствии Вы скорректировали свой заказ в сторону уменьшения отпечатков, их стоимость вам была возвращена. Вас обслуживал фотограф с более, чем 25 летним опытом работы, многократный призёр и лауреат открытого ежегодного конкурса-выставки работ фотографов предприятия. Мы стараемся предоставлять услуги только самого высокого уровня, вопрос качества для нас очень важен. Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом.

Здравствуйте, Нелли! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился портрет Вашей дочери. 😊 Наш фотограф и приемщик в одном лице действительно вкладывает много усилий и творчества, чтобы каждый кадр был особенным. Ваш положительный отклик — лучшая награда для нас. Будем рады видеть Вас снова!

Добрый день, Катюша. Спасибо Вам за обращение в наше подразделение. Рады, что Вы воспользовались нашими услугами. Ждем Вас снова.

Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за обращение в наше подразделение. Для экспертизы качества изготовленных фотомедальонов просим Вас предоставить оригиналы фотографий и готовые изделия (фотомедальоны) в головной офис предприятия по адресу г. Минск, ул. Фабричная,22 либо по адресу, где был оформлен заказ. Срок изготовления заказов на фотомедальоны составляет 1 месяц, что оговаривается при оформлении заказа и прописывается в сопроводительном паспорте.

Добрый день, Юрий. Спасибо Вам за обращение в наше подразделение. Согласно техническим требованиям Приложения 1 к постановлению Министерства внутренних дел Республики Беларусь 12.07.2024 N 251 (технические требования к фотографиям для паспорта гражданина Республики Беларусь) не допускается фотографирование в темных (солнцезащитных) очках (кроме инвалидов с нарушениями зрения), сотрудники ознакомлены с техническими требованиями.

Надежда, спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи!

ЗАО «ВИЛИЯ» благодарит Вас, что Вы нашли время и посетили нашу фотостудию, а также очень признательны  за высокую оценку . Ждем Вас снова.

Добрый день, Надежда! Огромное спасибо Вам за оставленный отзыв! Рады, что Вам понравилось обслуживание и изготовленные фотографии, нам важно знать, что работа сотрудников сети фото ВИЛИЯ вызывает положительные эмоции! Надеемся, что Вы будете обращаться к нам снова.

Добрый день, Василий! Огромное спасибо Вам за оставленный отзыв, за Ваше неравнодушное сердце! Нам очень приятно получить такую высокую оценку работы сотрудника сети фото ВИЛИЯ. Элла — профессионал, она тот самый человек, который максимально внимательно относится к каждому клиенту, может ответить на все интересующие вопросы, помочь с возникающими проблемами и, конечно же, она — тот самый человек, который очень переживает за свою работу, за качество оказываемой услуги. Мы очень рады, что такие сотрудники, как Элла, вызывают чувство ответной благодарности у клиентов. Чем больше неравнодушных людей, тем светлее мир вокруг нас. Еще раз примите слова благодарности от всего коллектива сети фото ВИЛИЯ.

Добрый день, Елена! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв! Нам очень приятно знать, что наша работа и наши специалисты вас порадовали. Рады будем предложить вам любые фото услуги, обращайтесь к нам, мы приложим все свои силы и весь свой опыт, чтобы порадовать Вас снова!

Добрый день, Тала! Огромное спасибо, что нашли время оставить отзыв. И спасибо за Ваш такой теплый отзыв! Наша Елена — настоящий Мастер, как Вы верно заметили, а еще она очень душевный человек. Мы рады, что её работа приносит столько радости клиентам. Очень важно для всех нас, когда труд сотрудников сети фото ВИЛИЯ оценивается так высоко. Еще раз примите слова благодарности и приходите к нам ещё.

Добрый день, Татьяна! Огромная благодарность Вам от всего коллектива сети фото ВИЛИЯ за оставленный отзыв! Нам очень ценно ваше мнение, ведь так хочется слышать добрые слова от неравнодушных людей. Юлия и Елена — это тоже два неравнодушных человека, настоящие профессионала своего дела. Люди творческие, любящие своё дело, свою работу. Работать с людьми порою сложно, поэтому спасибо Вам за ваше мнение. Очень рады, что Вы наш постоянный клиент. Ждем Вас снова.

Добрый день, Айрин! Спасибо Вам большое за высокую оценку работы сотрудников сети фото ВИЛИЯ! Рады будем видеть Вас снова!

Добрый день, Валентина! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Замечательно, что работа наших сотрудников оценивается по достоинству. Ирина очень ответственный и профессиональный работник. Обращайтесь, будем рады видеть Вас снова.

Добрый день, Татьяна! Огромное спасибо Вам за отзыв. Очень сложно сфотографировать малыша в непривычной для него обстановке, поймать его настроение, расположить к себе. Наш Николай – Мастер, его опыт и его личные качества на высочайшем уровне. Сеть фото ВИЛИЯ гордится такими специалистами, как Николай. Еще раз благодарим Вас за ваше неравнодушное сердце, ведь так важно знать, что наша работа получает столь высокую оценку. Растите, приходите к нам за новыми фотографиями, делайте фотографии для семейного фотоальбома.

Добрый день, Елена! Огромное спасибо Вам за высокую оценку работы сотрудников сети фото ВИЛИЯ! На Участке «Прикладных фоторабот» трудятся очень опытные работники, настоящие профессионалы своего дела. Работа по восстановлению фотографий достаточно сложная, очень кропотливая, порой филигранная, как Вы правильно отметили, это фактически реставрация. Для нас важна память поколений и дань уважения к ушедшим навсегда близким – это то, что делает важными семейные ценности. Мы стараемся помочь в этом, ведь у каждого из нас есть семья. Ольга Васильевна встречает людей с наболевшим, пропускает всё через себя. Работа наших Мастеров зачастую становится работой настоящих художников. Творческий подход к каждому заказу – это важно, и мы это делаем. Мы рады, что наши возможности помогают справится с жизненной ситуацией. Мы к Вашим услугам.